Netflix, kullanıcılar onay almadan otomatik olarak yükseltildiklerinden şikayet ettikten sonra tavsiye veriyor


Netflix kullanıcıları, birkaç izleyicinin hesaplarının bilgisi dışında premium HD paketine yükseltildiğini fark etmesinin ardından yayın hizmetine başvurdu.

Bu, aylık 6,99 £ olan temel paketin standart fiyatının, aylık 8,00 £ artışla premium pakete yükseltildiği anlamına geliyor.

Bir Netflix kullanıcısı olan Kirilees Sharp, sosyal medyaya şunları yazdı: “Netflix’e sahip herkes için hesap ayarlarınızı çevrimiçi olarak kontrol etmeniz gerekiyor. Herkesi otomatik olarak ayda 15,99 £’dan HD paketine yükselttiler. Oturum açmanız ve orijinal paketinize geri döndürmeniz gerekecek. Kontrol ettim ve beni yükselttiler, şimdi değiştirdim.

DAHA FAZLA OKUYUN: ITV Calendar hava durumu sunucusu Jon Mitchell, 33 yıl sonra ekranlarımızda emekli olacak

Popüler abonelik akış hizmetinin diğer kullanıcıları, fiyattaki beklenmedik artışı fark ettiklerini yorumladıklarında, gönderi 97 kez paylaşıldı.

Bethany Ella Woodhead şu yorumu yaptı: “Aman Tanrım, bunu daha önce gördüm ve değiştirdim! Arsız orospular!”

İlk olarak Facebook durumunu paylaşan Kirilees, “Biliyorum! Fark ettim çünkü bugün çıkardılar ve eminim daha az ödedim!”

Başka bir Netflix abonesi olan Beth Kershaw öfkeyle şunları söyledi: “Neden benden 15,99 £ ücret alındığını merak ettim!! Hırsız orospular bunlar!”

Diğer birkaç kullanıcı, hesaplarını kontrol etmeleri için onları uyarmak için gönderide arkadaşlarını ve ailesini etiketledi.

Ancak Netflix, üyelerin planlarını açık izinleri olmadan güncellemediklerini ve bir plan değişikliğinin gerçekleşmesi için hesaptaki bir kişi tarafından onaylanması gerektiğini doğruladı.

Akış hizmeti, beklenmedik ücretlerle karşılaşan tüm üyelere, neler olabileceğini araştırabilmeleri ve sorunu çözebilmeleri için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmelerini önerir.

Amazon Prime’da ayda yalnızca 7,99 £ karşılığında izlemek için abone olabileceğiniz binlerce orijinal dizi, spor belgeseli ve film ve ayrıca ücretsiz bir aylık deneme dahildir.

Disney+ burada Birleşik Krallık’ta ve yıllık abonelik için ödenirse izleyicilerden %15 tasarruf sağlayarak Disney ve Pixar filmlerine ve The Mandalorian gibi popüler dizilere erişmenizi sağlar. Yeni O2 müşterileri veya planlarını yükselten mevcut müşteriler şunları alabilir: 6 aya kadar ücretsiz Disney+.

Ayrıca, Apple TV yedi gün boyunca ücretsiz deneme sunar, ancak aboneliğin ayda 4,99 £ ile otomatik olarak yenileneceğini unutmayın, bu nedenle artık istemiyorsanız iptal etmeyi unutmayın.

Netflix, akıllı telefonunuzda, tabletinizde, akıllı TV’nizde, dizüstü bilgisayarınızda veya akış cihazınızda, tümü tek bir sabit aylık ücret karşılığında kullanılabilir. Planlar ayda 5,99 £ ile 13,99 £ arasında değişmektedir. Ekstra maliyet yok, sözleşme yok.

Bir Netflix sözcüsü şunları söyledi: “Bir Netflix abonelik planı değişikliğinin gerçekleşmesi için hesaptaki bir kişi tarafından onaylanması gerekiyor. Netflix, açık onayı olmadan bir üyenin planını güncellemez.

“Beklenmedik bir ücretle karşılaşan herhangi bir üye, şifresini değiştirmeli ve sorunu daha fazla araştırabilmeleri için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmelidir. Hesabınızı nasıl güvende tutabileceğinizi öğrenmek için lütfen Netflix Yardım Merkezini ziyaret edin.”

Ekleme: “Üye seçimi her zaman Netflix için bir öncelik olmuştur. Bu nedenle çeşitli abonelik türleri vardır ve üyeler istedikleri zaman planlarını değiştirebilir veya iptal edebilirler.”

SONRAKİ OKUYUN:




Kaynak : https://247newsaroundtheworld.com/entertainment/netflix-issues-advice-after-users-complain-they-have-been-automatically-upgraded-without-consent/

Yorum yapın

SMM Panel PDF Kitap indir